36 Beiträge in dieser Kategorie
Usability-Scores sagen Entscheidern wenig. Die Nielsen Norman Group zeigt, wie Sie Nutzerfreundlichkeit messen und in Geschäftszahlen übersetzen: Umsatz, Kosten, Risiko, Tempo und Kundenbindung.
Weiterlesen
„Mein Konto“ oder „Dein Konto“? Diese kleine Entscheidung prägt, wie sich Ihre Website anfühlt. Was hinter den beiden Perspektiven steckt – und wie Sie die richtige Wahl für Ihre Marke treffen.
Weiterlesen
Jede neue KI-Funktion erscheint als Chatfenster – doch das ist selten die beste Lösung. Wann ein KI-Chatbot sinnvoll ist, wo Alternativen wie Buttons, Regler oder visuelle Übersichten Ihre Kunden schneller ans Ziel bringen, und wie Sie die passende Bedienform für Ihre Website finden.
Weiterlesen
Ein jährliches Audit reicht nicht: Warum Barrierefreiheit ein kontinuierlicher Prozess ist, welche Rolle KI-Code spielt und was Ihr Unternehmen davon hat.
Weiterlesen
Ein Website-Relaunch fühlt sich oft besser an, als er belegbar ist. Warum Sie vor dem Projekt eine Baseline messen sollten – und welche Kennzahl dafür die richtige ist.
Weiterlesen